HOTELARIA ACCOR BRASIL CONTRATA AUXLIAR DE RECEPÇÃO.
Cargo: Auxiliar de Recepção
Local: Rio de Janeiro - RJ
R$ 1.800,00 a R$ 1.800,00 (Bruto Mensal)
Presencial
1 Vaga
Efetivo – CLT
Período Integral
Auxiliar
Recepcionar hóspedes / clientes, prestando informações diversas e cumprindo os procedimentos de check-in e check-out, sob orientação e atendendo aos padrões de excelência no atendimento.
HORÁRIO INTERMEDIÁRIO
INGLÊS INTERMEDIÁRIO
EXPERIÊNCIA MÍNIMA DE 01 ANO
Recepcionar hóspedes/clientes no balcão, identificando-os e prestando informações e
esclarecimentos diversos (reservas, confirmação de passagem aérea, endereços/fones de
locais, reclamações etc.), sob orientação.
• Realizar o check-in dos hóspedes, providenciando o preenchimento de ficha, procedendo a
entrega das chaves e encaminhando-os aos respectivos apartamentos.
• Realizar o check-out dos hóspedes, executando o fechamento das faturas, recebendo os
pagamentos, bem como montando/organizando os respectivos processos.
• Assegurar o cumprimento aos procedimentos de recepção, bem como preparar os
processos e procedimentos de “Auto-Controle”
• Alimentar o sistema com as informações de reserva do cliente.
• Efetuar a passagem de turno, seguindo, rigorosamente, os procedimentos
preestabelecidos.
• Realizar atendimento telefônico, seguindo os padrões da rede e da unidade.
• Manter o arquivo da área devidamente organizado.
• Executar outras atribuições correlatas de acordo com a necessidade da área.
Requisitos
Estudos
ENSINO MÉDIO (2º GRAU)
Idiomas
INGLÊS - INTERMEDIÁRIO
Valorizado
Experiência profissional
ENTRE 1 E 3 ANOS
Benefícios
VALE TRANSPORTE VALE ALIMENTAÇÃO PLANO DE SAÚDE SEGURO DE VIDA