Somos a UNIASSELVI, a maior Instituição de ensino de Santa Catarina, e uma das maiores no Ensino a Distância do Brasil. Com mais de 5 mil colaboradores, nosso foco é transformar vidas por meio da educação. Buscamos profissionais capacitados e em busca de constante evolução para fazerem parte da nossa equipe. Além de prezarmos por nossos valores, possuímos a cultura de feedback e desenvolvimento.
CARGO: Auxiliar Administrativo - UNIASSELVI - Resende/RJ
UNIASSELVI
Resende/RJ
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DESCRIÇÃO DA VAGA
Auxiliar Administrativo - UNIASSELVI - Resende/RJ
RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES
• Prestar suporte à comunidade interna e externa para auxílio de dúvidas e solicitações relacionadas ao meio acadêmico;
• Atuar como agente receptivo no atendimento via WhatsApp e telefônico;
• Registrar ocorrências de acordo com as solicitações realizadas;
• Auxiliar em demais demandas da área inerentes à função;
• Contribuir com sugestões de melhorias de processos, serviços da IES e atividades associadas à função.
• Atendimento ao acadêmico Presencial.
• Atendimento a comunidade em geral, prestando informações a fim de orientar e dar as devidas coordenadas.
• Prestar informações referentes aos cursos, financeiro, protocolos.
• Gerar contrato de matricula- Presencial.
• Prestar atendimento telefônico e via sistema de protocolos.
• Digitalização e organização de documentos.
• Emissão de documentos acadêmicos via sistema Gioconda.
• Lançar dados e informações no sistema e planilhas de acordo com as demandas.
• Envolvimento com processos de acadêmicos formandos (analise de histórico, lançamento de dados em sistema, conferencia de situação acadêmica).
• Captação e retenção de alunos, e demais funções pertinentes ao setor.
REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES
Pacote Office (Excel, Word, Power Point e Outlook) - nível básico a intermediário
Informática Básica.
Formado ou cursando graduação em Administração, Recursos Humanos e/ou Ciências Contábeis.
INFORMAÇÕES ADICIONAIS
Habilidades:
Pró-atividade;
Atenção/concentração;
Boa comunicação;
Boa escrita;
Trabalhar em equipe;
Vontade de aprender coisas novas;
Criatividade;
Perfil analítico.
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