Empresa Contrata Auxiliar Administrativo.
Empresa de monitoramento e segurança eletrônica.
Cargo: Auxiliar Administrativo
Regime de Contratação: CLT – Efetivo
Número de Vagas: 10
Descrição do Cargo / Responsabilidades:
Agendar as atividades técnicas a nível nacional junto ao cliente perante os chamados técnicos direcionados ao setor.
Elaborar agenda de manutenções preventivas anual a nível nacional.
Dar tratativa internamente aos laudos técnicos expostos pelos técnicos após atendimento.
Informar a agenda técnica aos clientes por ligação e e-mail – envio da planilha inicial de atividades.
Organizar entrada de notas e programação de pagamentos dos prestadores de serviços.
Encaminhar OSs dos atendimentos aos clientes com feedback por escrito, fotos.
Elaboração de propostas comerciais mediante levantamentos técnicos e encaminhamento/negociação junto ao cliente.
Abertura e direcionamento de OSs junto aos técnicos a nível nacional.
Apoio e suporte junto aos clientes.
Acompanhamento em tempo real dos técnicos em campo, ao fim de cada atividade realizar contato com cliente afim de avaliar qualidade do atendimento.
Dar baixa nos chamados técnicos.
Elaboração e envio da planilha final, repassando de forma resumida os atendimentos que foram atendimentos durante o dia.
Atendimento telefônico, WhatsApp e por e-mail ao cliente.
Formação e experiências desejáveis:
Requisitos
Ter domínio do pacote office, facilidade em elaborar e-mails.
Ter experiência na área de BackOffice – atendimento ao cliente.
Ter conhecimento com equipamentos de CFTV/ALARME principalmente.
Forma de Trabalho: Presencial
Bairro: Rio Comprido
Cidade: Rio de Janeiro
Benefícios:
– Vale Transporte
– Vale Alimentação
– Vale Refeição
Horário de Expediente: De segunda a sexta-feira das 08:00 às 17:00 (com 01:00 de almoço)
Salário: R$ 1.500,00
Informações Adicionais:
Residir próximo ao local de trabalho ou ter fácil acesso ao mesmo.
Disponibilidade de horário.
Ser organizado, pontual, ter proatividade e iniciativa.
Disponibilidade de viajar.
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