Sumicity Contrata Operador (a) de Serviço ao Cliente.


Macaé Efetivo

Cargo: Operador (a) de Serviço ao Cliente - OSC

DESCRIÇÃO DA VAGA
Já pensou em fazer parte da história de uma das melhores empresas de telecomunicações do país?

Somos a Sumicity! Uma empresa do grupo Alloha Fibra, o maior grupo independente de fibra ótica do Brasil.

Uma empresa dinâmica, repleta de desafios e oportunidades de crescimento profissional.

Nosso time é formado por #GentedeFibra, que tem o propósito de proporcionar acesso à internet de qualidade para todos.

 

Se você acredita que trabalhar conectado a um time engajado traz os melhores resultados e é do tipo que busca constante evolução na sua carreira, venha conhecer essa oportunidade! Vamos adorar te conhecer!

RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES
Para construir esse time conosco, a pessoa terá como desafios:

 

Execução de atendimentos de instalação e reparos de tecnologia de rede FTTH e FTTA a clientes residenciais;
Fazer o reparo / Correção de alguma falha do serviço, seja por lentidão, WiFi, sem conexão, intermitência e etc.;
Fazer a retirada de cabos de clientes cancelados, abrindo vaga para novos clientes;
Verificar a viabilidade de acesso caso a área comercial tenha dúvidas se temos rede ou não;
Efetuar mudança de cômodo trocando o aparelho de local dentro da mesma residência;
Efetuar a mudança de equipamento de endereço por solicitação do cliente;
Fazer o Upgrade, trocando ou acrescentando um aparelho quando o cliente efetua troca do seu plano;
Participar de treinamentos e reuniões quando convidado;
Outras atividades de acordo com a função.
REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES
Perfil do Profissional Que Buscamos:

 

Residir em Macaé;
Ensino médio completo;
Certificados NR 10 (elétrica) e NR 35 (trabalho em altura);
Habilitação categoria B (definitiva);
Pacote Office (intermediário);
Disponibilidade de horário / viagens;
Desejável experiência em empresas de Telecomunicações.

INFORMAÇÕES ADICIONAIS
Além de uma conexão espetacular, ainda oferecemos:

 

Plano de Saúde (Amil Nacional);
Plano odontológico (Amil Dental);
Periculosidade;
Seguro de vida;
Vale transporte;
Vale Refeição;
Entendemos o quanto é importante a chegada de uma criança na família, por isso oferecemos o Programa Bebê a Bordo, que proporciona uma extensão da licença paternidade para 20 dias e maternidade para 180 dias.
Day Off. O dia do seu aniversário totalmente livre para você utilizar da maneira que mais gosta;
Gift Card de Natal. Aceito em uma ampla rede de estabelecimentos, você pode utilizar o crédito como desejar (supermercados, livrarias, lojas de brinquedos, lojas de roupas e outras opções);
Também temos um clube de benefícios super bacana que contempla descontos em drogarias, universidades, opções de lazer e mais um monte de coisas legais.

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Atenção!

O Portal A Gazeta Empregos é somente um site de divulgação de vagas. Não temos qualquer ligação com as empresas anunciantes das vagas e nem somos responsáveis pelos conteúdos dos anúncios. Qualquer irregularidade nas notícias, favor denunciar para que possamos removê-la.

 

INFORMAÇÕES IMPORTANTES!

NUNCA VALIDE E/OU FORNEÇA CÓDIGO DE VALIDAÇÃO ENVIADA POR SMS.

NUNCA FORNEÇA DADOS PESSOAIS, BANCÁRIOS OU SENHAS EM LIGAÇÕES TELEFÔNICAS RECEBIDAS.

NUNCA PAGUE POR TAXAS, CURSOS OU CERTIFICADOS!

FIQUE ATENTO AS TENTIVAS GOLPE!

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